cb99ed-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

cb99ed-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নিবন্ধন অনুমোদিত নয়।
• যে বিচারক্ষেত্রে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

cb99ed যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং ঠিকানা প্রমাণের নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার করা বা অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া শর্তাবলী লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান।

এক অ্যাকাউন্টের নীতি

একজন ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই IP ঠিকানা, একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ। নির্ভরযোগ্য তথ্যের ভিত্তিতে এই লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে উদ্ভূত সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

নিবন্ধনের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর, ই-মেইল বা ঠিকানা) দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পুরনো ও ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট সমস্যার দায়ভার cb99ed বহন করবে না।

০৪ জমা ও উত্তোলন

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

cb99ed-এ বর্তমানে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay) এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়।

সর্বনিম্ন সীমা

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অর্থ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার মনোনীত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়।

নিজের নামে পেমেন্ট

আপনার জমা ও উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লেনদেনের নথি প্রদান করতে না পারলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

মুদ্রা

cb99ed বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সকল লেনদেন পরিচালনা করে। বিদেশি মুদ্রায় পাঠানো অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রূপান্তরিত হতে পারে এবং এর ফলে সামান্য বিনিময় পার্থক্য হতে পারে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। আবার ৳৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১১,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস কার্যকর নাও থাকতে পারে; প্রযোজ্য শর্তাবলী পৃথকভাবে জানানো হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির সন্দেহ হলে cb99ed তদন্ত সাপেক্ষে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে ০.৫% এবং গোল্ডে ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন।

০৬ গেমিং নীতি

ফেয়ার প্লে ও র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর

cb99ed-এ উপলব্ধ সকল গেম স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রমুখ) সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

গেমের ফলাফল চূড়ান্ত

কোনো গেমের রাউন্ড সম্পন্ন হওয়ার পর তার ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে cb99ed সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার নীতি অনুসরণ করে।

ক্রীড়া বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং করা যায়। বেটিং-এর নিয়ম, অডস ও ফলাফল নির্ধারণের পদ্ধতি প্রতিটি খেলার জন্য পৃথকভাবে প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার ডাউন, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সফটওয়্যারের অন্য কোনো ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cb99ed দায়ী থাকবে না। তবে এ ধরনের সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য আমাদের কারিগরি দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং যেকোনো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কারচুপি, হ্যাকিং, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন বা অন্য কোনো অসদাচরণের মাধ্যমে অযোগ্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের গেমিংয়ে অংশ নিতে সাহায্য করা।
• cb99ed-এর পরিচয় বা ব্র্যান্ড অপব্যবহার করে অন্যদের বিভ্রান্ত করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তির মাধ্যমে মানবীয় খেলার অনুকরণ করা।

০৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cb99ed আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

cb99ed কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা প্রযুক্তিগত সেবা নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

০৯ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

cb99ed-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি সন্দেহ, মানি লন্ডারিং-এর ইঙ্গিত বা KYC নথি প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে cb99ed পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ পরিস্থিতিতে বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে প্রকৃত জমা অর্থ (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার বিষয়টি তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন জুয়া আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন এবং সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা নিন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

cb99ed একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে cb99ed কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অজ্ঞতার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের গেম ইঞ্জিনের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

কোনো পরিস্থিতিতেই cb99ed-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট বিরোধের সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ই-মেইলের মাধ্যমে জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত ও সুষ্ঠুভাবে সমাধানের চেষ্টা করবে।

যদি প্রাথমিক যোগাযোগে সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ [email protected]-এ "আনুষ্ঠানিক অভিযোগ" বিষয়ক শিরোনামে পাঠান। আমরা ৫ কার্যদিনের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। অভিযোগে ব্যবহারকারীর নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন।

১২ বিবিধ বিধান

শর্তাবলীর ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল ও নির্ধারক দলিল। কোনো অনুবাদে অস্পষ্টতা থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

আংশিক অকার্যকরতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ কোনো কারণে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণভাবে বৈধ ও কার্যকর থাকবে।

পুরো চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে cb99ed এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর আগে কোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই দলিলকে প্রতিস্থাপন করে না।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা ই-মেইল করুন: [email protected]